354 南行记(2/2)
“拿我公司公司举例。
我们当时面临国际大公司的围剿的时候就是从差异化着手的。
当然价格战也起到一定的作用,但是我们做的项目都是行业的一把手工程,谁也不敢因为省了笔钱而承担产品带来的问题。
我们的差异化是从产品和服务着手。
国外的设备虽然先进,但是很容易起来特别复杂,容易造成人为的错误操作。
我们就开发出一套智能管理系统。
定制不同的场景,所有的系统设置都可以自动完成。
而服务方面,我们承诺系统出现紧急故障2小时到现场解决,一般故障24小时之内解决。
而国外的设备一旦出现故障,最快也只能做到24小时到场。
此外,在团队配备方面,我们对拜访客户也做了严格规定。
客户经理必须带着技术人员拜访,除非这个客户经理原本就是技术出身。
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